Разработка интернет-магазина керамической плитки

Компания-заказчик занимается розничной продажей керамической плитки через сеть оффлайн магазинов.

Задачи

1. Разработать удобный и функциональный интернет-магазин плитки и сопутствующих товаров.
2. Сделать расширенный фильтр по 13 видам характеристик для быстрого и удобного подбора товара.
3. Разработать личный кабинет для пользователей с уведомлениями о состоянии заказов.
4. Реализовать возможность on-line оплаты на сайте через платежные системы.
5. Удобная система управления для менеджеров компании. Реализована с помощью системы управления контентом 1С-Битрикс, редакция «Бизнес».
6. Реализовать двухшаговою систему оплаты заказа, с возможностью менеджеру проверить наличие товара перед оплатой покупателем.
7. Оптимизировать сайт для SEO продвижения.
8. Проведение рекламной компании в поисковых системах.

Решение:

1. Интернет-магазин на платформе 1С-Битрикс.
2. Интеграция с 1С:Предприятие.
3. «Управление торговлей 10.3».
4. Размещение всей необходимой для покупателя информации.
5. Запуск рекламной кампании для привлечения клиентов.

Составление технического задания

• Мы проанализировали бизнес-процессы клиента.
• Определили роли пользователей системы.
• Составили портрет целевой аудитории.
• Сделали описание функционала с учетом особенностей бизнеса.
• Подготовили прототипы страниц перед отрисовкой дизайна.

Особенности проекта

Структура каталога товаров

Каталог товаров имеет двухуровневую организацию:

1. Коллекция
• Фотографии интерьеров
• Свойства фильтров (назначение, материал и пр.)
2. Элементы коллекции
• Фото элемента (пол, стены, декор)
• Свойства фильтра (цена, габариты)

Фильтрация производится как по свойствам коллекции, так и по элементам.

Вспомогательные товары:

• Наличие на складе
• Выбор варианта цвета
• Установка цены раздельно на каждый цвет

Реализована так называемая "двухшаговая" система оплаты заказа. Оператор интернет магазина проверяет заказ перед разрешением на оплату.

Интеграция с 1С

• Настроена выгрузка товаров, фото, цен, остатков, свойств из 1С на сайт
• Загрузка заказов с сайта в 1С

Для чего необходима "двухшаговая" система оплаты?

Когда компания работает под заказ или с особыми видами товаров, продавец компании должен перед оформлением сделки проверить наличие товара на складе или у поставщика. 

Например, при продаже обоев необходимо проверить наличие нужного остатка товара одной партии. Или при продаже линолиума нужно проверить количество оставшихся метров в рулонах. Также не всегда возможно определить стоимость доставки товара.

Поэтому в интернет-магазине принят следующий порядок прохождения сделки:

1. Покупатель собирает корзину товаров и начинает оформление заказа. Покупатель вводит необходимые данные: вариант доставки или самовывоза, предпочитаемый тип оплаты. В данный момент покупатель не имеет возможности оплатить заказ, который переходит в статус "На проверке".
   
2. Заказ поступает к менеджеру интернет-магазина, который проверяет наличие товара, рассчитывает стоимость доставки и добавляет её в заказ, при необходимости связывается с покупателем, чтобы прояснить недостающие данные. После того, как вся необходимая информация собрана, менеджер устанавливает статус заказа "Готов к оплате".
3. Покупатель получает уведомление о готовности заказа и производит оплату.
4. Заказ в статусе "Оплачен" поступает менеджеру компании, который производит дальнейшую обработку.

Таким образом снижается количество проблем, связанных с неправильными расчетами и, как следствие, возвратами и недовольством покупателей.